Maschine abgeben oder einschicken
Der häufigste Transportschaden entsteht nicht durch den Versand, sondern durch Restwasser und lose Teile im Inneren. Beides lässt sich in zehn Minuten vermeiden.
Maschine für den Transport vorbereiten
Das gilt für den Versand genauso wie für die Fahrt im eigenen Kofferraum.
- Abkühlen lassenVollständig. Eine warme Maschine schwitzt beim Verpacken.
- Wasser ablassenTank, Abtropfschale und, wo möglich, den Kessel. Restwasser wandert im Transport dorthin, wo es nicht hingehört.
- Loses entnehmenSiebträger, Siebe, Tamper, Abtropfgitter, Tank. Alles, was rutschen kann.
- Beweglich Verbautes sichernDampflanze und Wasserhahn so fixieren, dass sie sich nicht bewegen.
- Einzeln polsternDie Maschine allseitig, dann Zubehör getrennt daneben. Nichts darf im Karton wandern.
- Doppelter KartonEspressomaschinen sind schwer und haben Ecken. Ein Karton allein reicht selten.
- Zettel dazuName, Telefonnummer und das Fehlerbild in einem Satz, gut sichtbar obenauf.
TODO: Genaue Abgabezeiten, Versandanschrift und die Frage, ob eine Abholung möglich ist, sind noch nicht bestätigt. Bis dahin gilt: rufen Sie kurz an oder stellen Sie eine Reparaturanfrage, dann stimmen wir den Weg direkt ab.
Abgabe in Regensburg
Wenn Sie in der Nähe sind, ist das Vorbeibringen der einfachere Weg. Die Maschine kommt unbeschädigt an, wir können gemeinsam draufschauen, und Rückfragen zum Fehlerbild klären sich in zwei Sätzen statt in drei E-Mails.
Weiter in Siebträgerwerkstatt
Ihre Maschine steht oder macht Geräusche, die sie nicht machen sollte?
Schildern Sie das Fehlerbild und hängen Sie ein Foto des Typenschilds an. Wir melden uns mit einer ersten Einschätzung.
Oder direkt anrufen: 0941 78 51 40, Mo bis Fr, 8:00 bis 17:00 Uhr.