So arbeitet die Werkstatt
Zehn Schritte, und der wichtigste ist der sechste: ohne Ihre Freigabe wird nichts getauscht. Alles davor dient dazu, dass Sie diese Freigabe auf einer belastbaren Grundlage geben können.
Von der Anfrage bis zur Rückgabe
- AnfrageFehlerbild, Hersteller, Modell, Foto des Typenschilds. Gerne auch ein Video.
- Erste EinschätzungWir melden uns mit dem, was es vermutlich ist, und dem nächsten Schritt.
- Termin oder EinsendungVorbeibringen oder schicken. Was zu beachten ist, steht unter Versand und Abgabe.
- EingangskontrolleZustand und Zubehör werden aufgenommen, bevor jemand etwas öffnet.
- DiagnoseGemessen wird: Druck, Temperatur, Durchfluss, Strom.
- KostenvoranschlagWas zu tun ist, was es kostet, was warten kann und was nicht.
- Ihre FreigabeErst danach wird gearbeitet.
- Reparatur oder WartungUnd die Blicke, die man dabei ohnehin hat.
- TestlaufÜber mehrere Bezüge und im warmen Zustand, weil sich manches erst dann zeigt.
- Rückgabe oder VersandMit Auskunft darüber, was gemacht wurde.
Wenn sich während der Arbeit herausstellt, dass mehr nötig ist als besprochen, hören wir auf und fragen. Eine Rechnung, die höher ist als der Kostenvoranschlag, ohne dass jemand angerufen hat, gibt es hier nicht.
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Ihre Maschine steht oder macht Geräusche, die sie nicht machen sollte?
Schildern Sie das Fehlerbild und hängen Sie ein Foto des Typenschilds an. Wir melden uns mit einer ersten Einschätzung.
Oder direkt anrufen: 0941 78 51 40, Mo bis Fr, 8:00 bis 17:00 Uhr.